Política de reembolso

POLÍTICA DE GARANTÍA, REEMBOLSOS Y CANCELACIONES

Dada la naturaleza digital e intangible de los productos, Vicgamerland aplica una política estricta de NO REEMBOLSO para compras confirmadas y entregadas. Esta política cumple con la Ley de Protección al Consumidor y Usuario en Venezuela al tratarse de un servicio de entrega inmediata de contenido digital.

6.1. Excepción de Garantía Única. Vicgamerland garantiza que el código de activación o los datos de acceso a la cuenta proporcionados son válidos y funcionales al momento de la entrega. El Cliente tiene un plazo de 24 horas tras recibir el producto para reportar cualquier problema de funcionamiento.

6.2. No Reembolso tras Entrega. Una vez que el código digital ha sido revelado al Cliente o los datos de acceso enviados, no se aceptarán cancelaciones, cambios ni devoluciones por motivos de error en la compra, incompatibilidad con el sistema, cambio de opinión o falta de uso.

6.3. Códigos Inválidos. Si el Cliente reporta un código inválido dentro del plazo indicado, Vicgamerland verificará la validez del código con sus proveedores. Si se confirma que el código era defectuoso antes de la entrega, se proporcionará un reemplazo sin costo adicional.